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Borg El Arab
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Pour les demandes de renseignements, les signalements et le suivi des demandes. En cas d’urgence, appelez directement les numéros d’urgence.

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Questions fréquentes

Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes des habitants.

  • Quels sont les horaires du markaz ?

    Du dimanche au jeudi, aux heures de travail officielles, sauf jours fériés. Le markaz n’a pas d’horaires publiés officiellement : appelez le 03 4650011 ou le 03 4651920 pour vérifier avant votre visite, ou prenez rendez-vous sur ce site.

  • Quels documents mon service exige-t-il ?

    La page Services et permis indique, pour chaque service, les documents et les frais que donne le guide officiel des services des collectivités locales. Les exigences peuvent changer : confirmez-les au centre technologique lors de votre demande.

  • Comment rencontrer le chef du markaz ?

    Déposez votre demande ou votre plainte au centre technologique du siège du markaz. Le markaz tient aussi une réunion publique hebdomadaire, présidée par son chef, pour entendre les demandes et les plaintes des habitants, et le gouverneur d’Alexandrie tient ses réunions publiques pour le secteur ouest au siège du markaz le mercredi ; leurs dates sont annoncées dans les actualités.

  • Comment suivre une demande déposée au centre technologique ?

    Recherchez-la par son numéro sur le portail des services des collectivités locales (lgs.gov.eg), ou renseignez-vous au centre. La page « Suivre votre demande » de ce site n’affiche que les rendez-vous et les messages envoyés par le site.

  • Où signaler un nid-de-poule ou un lampadaire en panne ?

    Sur la page Contact, choisissez l’objet « Signaler un problème », ou appelez la ligne nationale des plaintes gouvernementales, le 16528. Conservez le numéro de référence affiché après l’envoi pour en assurer le suivi.

  • Le markaz est-il responsable de l’eau et de l’électricité ?

    Les réseaux d’eau, d’assainissement et d’électricité sont gérés par des sociétés de services distinctes. Le markaz reçoit les signalements et les transmet ; pour les urgences électriques, appelez le 121, et pour le gaz le 129.

Liens à conserver

Portails nationaux officiels qui complètent les services du district. Ils s’ouvrent dans un nouvel onglet.